很多人对租车的认知就是你需要一台车，我刚好可以提供一台车，谈好价格，成交。

当然这个过程是挺简单的，只不过这是一种最基础的租车展现形式，而我今天谈到的情况，是商务租车的范畴。

一个90岁的客人，陪同的家属在飞机落地后告诉我们需要准备轮椅。

飞机落地后才告诉，如果换做是一般的租车公司，他们会告诉你没有提前沟通，无法提供，或者说公司没有提供轮椅的服务。

对我们而言，不会把难题推给客户，我们已经提前知道接机的航班信息，因此我们会联系航空公司，提供乘客名字和航班号，让航空公司在飞机下机口提前准备好，当然这是免费服务，然后车辆直接开到最近的地方供乘客上车。

所以在租车服务的路上，我们只有永远的学习，才能适应时代的需求。

选择商和租车，就是选择安心，就是选择温暖。